A.態(tài)度誠(chéng)懇、熱情
B.講解介紹要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)
C.意思表達(dá)要準(zhǔn)確恰當(dāng)，盡可能使用專業(yè)術(shù)語
D.語氣要委婉、語調(diào)要柔和
E.不夸大其辭、不超范圍承諾，留有余地
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A.相互之間可以體會(huì)雙方之間的情感
B.信息準(zhǔn)確，可以永久被記錄和保存
C.接受者可以有充分的時(shí)間進(jìn)行信息分析
D.可以馬上得到對(duì)方的反饋
E.使信息更加簡(jiǎn)單
A.傳真
B.電子郵件
C.表情語言
D.體態(tài)語言
E.短信
A.不開先例策略
B.先甜后苦策略
C.先苦后甜策略
D.聲東擊西策略
E.步步為營(yíng)策略
A.電話禮儀中要求電話響后立即接起
B.將名片遞給對(duì)方時(shí)最好雙手，至少是左手
C.握手時(shí)間應(yīng)控制在5秒鐘之內(nèi)
D.電梯內(nèi)忌大聲說話
E.忌與客戶正對(duì)相坐，應(yīng)坐在客戶身邊與其溝通
A.打擊客戶購(gòu)買的積極性
B.使客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生不信任感
C.導(dǎo)致客戶做決定時(shí)猶豫不決
D.給客戶造成一定程度的損失
最新試題
房地產(chǎn)營(yíng)銷過程是一個(gè)巧妙的自我推銷過程，在這個(gè)過程中，銷售人員應(yīng)具備良好的（）以便判斷下一步應(yīng)采取的行動(dòng)和措施。
推薦房源時(shí)應(yīng)從（）。
在引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策的技巧中，（）適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。
面談是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶信息最多的一種溝通方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行面談時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）。
"您認(rèn)為這個(gè)小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎？"這一問題屬于（）。
下列選項(xiàng)中屬于處于主動(dòng)地位的談判策略是（）。
下列關(guān)于開放式問題的表述，錯(cuò)誤的是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判的特點(diǎn)不包括（）。
在房地產(chǎn)銷售過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待客戶時(shí)應(yīng)做到（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過（）確認(rèn)額外信息或者得到確切性答案。