A.有助于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人素質(zhì)
B.有助于培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人完善的人格和正直誠實(shí)的品德
C.有助于與客戶建立良好的人際關(guān)系
D.有助于客戶信息的挖掘
E.提高經(jīng)紀(jì)服務(wù)的效益
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A.開放式問題
B.封閉式問題
C.試探型問題
D.鏡像型問題
E.指引型問題
A.熱情
B.業(yè)務(wù)熟練
C.心態(tài)樂觀平和
D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
E.獨(dú)立的工作和解決問題的能力
A.態(tài)度誠懇、熱情
B.講解介紹要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)
C.意思表達(dá)要準(zhǔn)確恰當(dāng)，盡可能使用專業(yè)術(shù)語
D.語氣要委婉、語調(diào)要柔和
E.不夸大其辭、不超范圍承諾，留有余地
A.相互之間可以體會(huì)雙方之間的情感
B.信息準(zhǔn)確，可以永久被記錄和保存
C.接受者可以有充分的時(shí)間進(jìn)行信息分析
D.可以馬上得到對方的反饋
E.使信息更加簡單
A.傳真
B.電子郵件
C.表情語言
D.體態(tài)語言
E.短信
最新試題
傾聽的技巧分為（）和鼓勵(lì)式傾聽。
下列選項(xiàng)中屬于處于主動(dòng)地位的談判策略是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶討論合同條款時(shí)，對于一些較為敏感、關(guān)鍵性的條款，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯提出，過早提出會(huì)（）。
對于一些較為敏感，關(guān)鍵性條款，應(yīng)在（）提出。
根據(jù)所要獲得信息的不同，可將問題分為（）。
在引導(dǎo)客戶做出購買決策的技巧中，（）適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。
在介紹禮儀方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的錯(cuò)誤做法是（）。
推薦房源時(shí)應(yīng)從（）。
關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接聽咨詢電話技巧的表述，錯(cuò)誤的是（）。
談判初期，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先要做的是（）。