單項選擇題根據(jù)工作所處階段不同劃分的質量管理類型是（）

A.環(huán)節(jié)質量管理
B.專科護理管理
C.新業(yè)務新技術管理
D.護理信息管理
E.處理護理缺陷的管理


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1.單項選擇題護理服務質量控制中應該注意的問題是（）

A.建立完整的護理質量控制系統(tǒng)
B.強調綜合、系統(tǒng)地控制，實行全程質量控制
C.質量控制應標準化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應具有科學性、實用性
E.以上都是

2.單項選擇題控制基本過程的第二步是（）

A.分解目標并確立控制標準
B.對照標準衡量實際工作績效
C.評價偏差及其嚴重程度
D.采取糾正行動
E.同步監(jiān)測

3.單項選擇題控制的基本過程中，關鍵步驟是（）

A.建立標準
B.衡量績效
C.制定預算
D.糾正偏差
E.同步監(jiān)測

4.單項選擇題"任何控制系統(tǒng)或技術都必須適合組織文化"體現(xiàn)的控制原則是（）

A.直接控制原則
B.控制關鍵點原則
C.追求卓越原則
D.與計劃相一致的原則
E.同組織文化相匹配的原則

5.單項選擇題"管理層應該控制對組織行為有戰(zhàn)略性影響的因素"體現(xiàn)的控制特征是（）

A.多重標準
B.戰(zhàn)略高度
C.明確的目的性
D.信息的準確性
E.靈活性