多項(xiàng)選擇題以下屬于卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是()

A.社會責(zé)任
B.測量、分析與改進(jìn)
C.經(jīng)營結(jié)果
D.產(chǎn)品與服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題GB/T19011-2003標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容有()

A.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和基本術(shù)語
B.質(zhì)量管理體系基本要求
C.對審核員的能力和評價(jià)提供了指南
D.關(guān)于質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的方法

3.多項(xiàng)選擇題過程是由()環(huán)節(jié)組成。

A.輸入
B.資源
C.實(shí)施活動(dòng)
D.輸出

4.多項(xiàng)選擇題電視機(jī)產(chǎn)品的固有質(zhì)量特性是()。

A.清晰度
B.零售價(jià)
C.音響效果
D.保修時(shí)間

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定要求,會造成產(chǎn)品()的質(zhì)量特性。

A.安全性喪失
B.整體功能喪失
C.部分功能喪失
D.功能逐漸喪失

6.多項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容屬于(產(chǎn)品質(zhì)量法)對企業(yè)質(zhì)量管理要求的有()。

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
B.實(shí)施質(zhì)量成本管理
C.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范
D.開展方針目標(biāo)管理
E.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范

7.單項(xiàng)選擇題服務(wù)可以分為五類特性,下列不是服務(wù)的特性的是()。

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.移情性
D.廣義性

8.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品要求可以由()規(guī)定。

A.顧客
B.供方
C.組織
D.法律法規(guī)

9.多項(xiàng)選擇題以下屬于卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是()

A.社會責(zé)任
B.測量、分析與改進(jìn)
C.經(jīng)營結(jié)果
D.產(chǎn)品與服務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題休哈特的質(zhì)量理念認(rèn)為,質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在()

A.制造階段
B.檢驗(yàn)階段
C.控制階段
D.采購階段