單項選擇題下列選項中，（）屬于5S管理。
A.清潔
B.客戶服務(wù)
C.速度
D.個性化
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1.單項選擇題企業(yè)物流服務(wù)屬于（）的范疇（）
A.經(jīng)營服務(wù)
B.市場營銷
C.客戶服務(wù)
D.第三方物流
2.單項選擇題下列選項中，（）不屬于5S管理（）
A.整頓
B.整理
C.科學(xué)
D.素養(yǎng)
3.單項選擇題物流客戶服務(wù)管理的目標(biāo)是（）
A.爭取更多客戶
B.客戶價值最大
C.建立長期客戶伙伴關(guān)系
D.利潤最大化
4.單項選擇題物流供應(yīng)商應(yīng)該具有（），使服務(wù)質(zhì)量不斷提高（）
A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性
5.單項選擇題（）涉及物流活動，對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)（）
A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作業(yè)完成
最新試題
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題（）
題型：多項選擇題
運輸勞務(wù)，具有（）特性（）
題型：多項選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）
題型：多項選擇題
物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來衡量（）
題型：多項選擇題
從傳統(tǒng)的實體配送到現(xiàn)代物流活動，物流管理經(jīng)歷了（）階段（）
題型：多項選擇題
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）
題型：多項選擇題
包裝費用控制方式有（）
題型：多項選擇題
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對物流活動進行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）
題型：多項選擇題
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動結(jié)合起來，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運行的平臺，這里所說的物流運行平臺包括（）
題型：多項選擇題
（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步（）
題型：多項選擇題