單項選擇題落實消費者權益保護，也是整個行業(yè)進步的必要條件是什么？（）
A.全民金融素質的提升
B.個別民眾金融素質的提升
C.制度建設
D.開展宣傳
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1.單項選擇題在消費者投訴處理過程中，哪一個程序的快捷、規(guī)范直接影響銀行業(yè)的形象，也極易引起社會和媒體的關注？（）
A.協(xié)調
B.應訴
C.響應
D.報告
2.單項選擇題對消費者投訴的是銀行業(yè)金融機構和銀行業(yè)監(jiān)管機構面向社會落實消費者保護的窗口？（）
A.協(xié)調機制
B.應訴程序
C.響應機制
D.應訴受理
5.多項選擇題銀行業(yè)金融機構應當在有效控制風險和確保殘疾人客戶人身財產(chǎn)安全和隱私安全的前提下，不斷完善等方面的無障礙設施建設和改造，更好地適應殘疾人客戶日常金融服務需求。（）
A.營業(yè)場所
B.自助機具設備
C.網(wǎng)站
D.服務熱線
最新試題
經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務的界限是該義務的合理性，而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
題型：判斷題
為取得消費維權證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
題型：判斷題
銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有（）。
題型：多項選擇題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會，不是消費者保護組織。
題型：判斷題
中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應當有中文標識和說明，進口商品除外。
題型：判斷題
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權。
題型：判斷題
消費者可以對相關行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權益的行為進行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。
題型：判斷題
QQ賬號等網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)可以繼承。
題型：判斷題
依據(jù)我國《反不正當競爭法》規(guī)定，以下涉嫌違法的行為有（）。
題型：多項選擇題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設計制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
題型：多項選擇題