A、確定需求原則
B、熟悉與信任原則
C、配合行動原則
D、利益至上原則
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A、明確所有受危機影響的利害關(guān)系者
B、給予利害關(guān)系者一定的參與機會和渠道
C、公平對待每一個團體
D、積極傾聽
A、傾聽利害關(guān)系者的聲音
B、裁剪信息
C、過程管理
D、言行一致
A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境
B、第一時間反應(yīng)至關(guān)重要
C、主要人物介入至關(guān)重要
D、必須首先建立信任關(guān)系
A、專家預(yù)測
B、組織的自我鑒定
C、實地調(diào)研
D、事故及隱患報告
A、實時決策
B、媒體作用
C、快速反應(yīng)
D、政府形象
最新試題
負面影響的“推手”主要包括（）。
責(zé)任狀況是危機公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責(zé)任及其大小決定了危機公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。
突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)遵循權(quán)威可靠的原則，權(quán)威可靠的第一個要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權(quán)威”，即行政權(quán)威和（）。
應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險的“常態(tài)清理”工作。
調(diào)查追責(zé)的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度規(guī)范，國家標準等相關(guān)要求，依法依規(guī)嚴肅開展調(diào)查。
維護良好的（）秩序是災(zāi)后的首要問題。
全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。
突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應(yīng)達到在準確的基礎(chǔ)上（）。
公共危機后需有效恢復(fù)和切實管理的社會秩序，主要包括（）。
復(fù)雜責(zé)任的危機公共關(guān)系方案包括（）。