單項(xiàng)選擇題撥打電話的首要程序是（）。
A.詢問(wèn)對(duì)方單位、姓名
B.報(bào)出自己?jiǎn)挝弧⑿彰?br />
C.擬好談話提綱
D.說(shuō)好問(wèn)候語(yǔ)
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1.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。
A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功
2.單項(xiàng)選擇題用清新、愉快的語(yǔ)調(diào)接電話能顯示出秘書(shū)的（）。
A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練
3.單項(xiàng)選擇題秘書(shū)在開(kāi)啟信件時(shí)特別要注意不能損壞（）。
A.信封上的郵票
B.信封上的郵戳
C.信內(nèi)的文件
D.信件的包裝
最新試題
秘書(shū)在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時(shí)，應(yīng)從（）出發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在狹窄通道遇到尊者時(shí)，體現(xiàn)對(duì)尊者尊重的合適方式是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
除了簡(jiǎn)潔、完整、及時(shí)以外，電話留言記錄的原則還包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用清新、愉快的語(yǔ)調(diào)接電話能顯示出秘書(shū)的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女秘書(shū)在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為（）厘米。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
秘書(shū)在開(kāi)啟信件時(shí)特別要注意不能損壞（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
秘書(shū)接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話，恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊，此時(shí)秘書(shū)應(yīng)先確認(rèn)來(lái)電方身份及事由，再使用電話的（）功能請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提問(wèn)的禁忌包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題