單項選擇題溝通計劃的編制過程不包括（）。
A.確定干系人的溝通信息需求
B.描述信息收集和文件歸檔結構
C.確定信息傳遞的技術或方法
D.把所需要的信息及時提供給干系人
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1.單項選擇題為了滿足員工的歸屬感需要，某公司經(jīng)常為新員工組織一些聚會或者社會活動，按照馬斯洛的需要層次理論，這屬于滿足員工的（）的需要。
A.安全
B.社會交往
C.自尊
D.自我實現(xiàn)
2.單項選擇題在溝通管理中不僅要“用別人喜歡被對待的方式來對待他們”，而且還需要根據(jù)自身面臨的情況，靈活采取適當?shù)臏贤ù胧?。如重復對方的話，讓對方確認，以真正了解對方的意圖時，一般用（）。
A.假設性問題
B.探尋式問題
C.開放式問題
D.封閉式問題
