單項選擇題貨源采購中，（）品牌的產品對企業(yè)成功至關重要，其供應不足將對競爭優(yōu)勢、成本結構和盈利性造成重大影響。

A.常規(guī)類
B.瓶頸類
C.關鍵類
D.杠桿類


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1.單項選擇題服務追溯要求（），最終尋找到問題出現(xiàn)的源頭。

A.從頭開始逐步往后找
B.從問題發(fā)生點開始逐步往回找
C.從問題發(fā)生點開始逐步往后找
D.從結果開始逐步往回找

2.單項選擇題關于客戶導向的考核體系中建立內部相連的評估系統(tǒng)說法不正確的是（）。

A.評估指標應與組織的總目標及每一個人有機相連
B.管理者應該將精力重點放在能產生不同效果的評測標準上
C.與客戶相關的指標應在考核指標中占有一席之地位
D.為了滿足客戶的多樣化需求