單項(xiàng)選擇題某企業(yè)對(duì)2003年度質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中質(zhì)量策劃費(fèi)用10萬，顧客調(diào)查費(fèi)用l0萬，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用20萬，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用l0萬，外購材料檢驗(yàn)費(fèi)用20萬，質(zhì)量審核費(fèi)用l0萬，顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗(yàn)費(fèi)用l0萬，返工和返修費(fèi)用40萬，內(nèi)外部審核糾正費(fèi)用5萬，顧客投訴返工返修檢驗(yàn)費(fèi)用l5萬，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費(fèi)用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的非符合性成本為（）。

A.155萬
B.165萬
C.175萬
D.195萬


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4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)不合格品處理的規(guī)定，不適宜的是（）。

A.不合格的原材料、外購件不接收、不投產(chǎn)
B.不合格的半成品、零部件不能裝配
C.中間過程出現(xiàn)的不合格品不轉(zhuǎn)工序
D.不合格品的責(zé)任者決定不合格品的降級(jí)、返修

5.多項(xiàng)選擇題在制訂不合格品控制程序時(shí)，應(yīng)注意（）不宜作為不合格品控制程序的內(nèi)容。

A.對(duì)未生產(chǎn)不合格品的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定
B.關(guān)于有權(quán)作出符合性判定的部門和人員職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定
C.對(duì)不合格及時(shí)做出標(biāo)識(shí)的規(guī)定
D.為保證產(chǎn)品合格而制定質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定

最新試題

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對(duì)形成文件的要求，但（）的理解是錯(cuò)誤的。

題型：多項(xiàng)選擇題

某標(biāo)準(zhǔn)件廠接受了顧客的大批量標(biāo)準(zhǔn)件訂貨，該批產(chǎn)品尺寸精度要求不高、使用的檢驗(yàn)工具簡便，同時(shí)顧客在合同中還提出了防潮要求。正確的質(zhì)量檢驗(yàn)步驟是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

某公司為提高市場競爭力，提出了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)的一系列措施。其中一個(gè)重要措施就是為提高質(zhì)量檢驗(yàn)和管理人員的素質(zhì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)知識(shí)的再培訓(xùn)。經(jīng)學(xué)習(xí)，大家對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)的概念、預(yù)防能力和檢驗(yàn)人員的職責(zé)等問題加深了認(rèn)識(shí)。質(zhì)量檢驗(yàn)的預(yù)防功能是指（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

針對(duì)這批產(chǎn)品，最終檢驗(yàn)時(shí)還應(yīng)考慮（）的內(nèi)容。

題型：單項(xiàng)選擇題

對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)的錯(cuò)誤理解是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

該企業(yè)非符合性成本費(fèi)用為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在顧客滿意度測評(píng)時(shí)，與“服務(wù)”有關(guān)的顧客滿意度指標(biāo)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

某公司管理層在貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，提出了如下問題，請(qǐng)你評(píng)定。標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

該企業(yè)鑒定成本費(fèi)用是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

GB/T19001一2000標(biāo)準(zhǔn)允許刪減的條件包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題