單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的基本服務(wù)是對(duì)所有客戶在特定服務(wù)領(lǐng)域的（）。
A.同等對(duì)待
B.區(qū)別對(duì)待
C.選擇對(duì)待
D.定制化對(duì)待
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1.單項(xiàng)選擇題可靠性是保障（）的能力。
A.物流速度
B.物流效率
C.物流質(zhì)量
D.完成物流作業(yè)
2.單項(xiàng)選擇題故障與恢復(fù)能力是指事前有（）處理故障，保障優(yōu)異的客戶服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
A.應(yīng)急計(jì)劃
B.能力
C.安排
D.預(yù)測(cè)能力
3.單項(xiàng)選擇題作業(yè)完成的靈活性是處理（）的能力。
A.復(fù)雜作業(yè)
B.超常作業(yè)
C.非經(jīng)常作業(yè)
D.異常的客戶服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題作業(yè)完成的一致性是履行客戶服務(wù)承諾隨時(shí)完成定貨的（）。
A.速度
B.處理能力
C.可靠程度
D.同步性
5.單項(xiàng)選擇題作業(yè)完成周期的速度是指（）可花費(fèi)的時(shí)間。
A.完成訂貨
B.訂貨運(yùn)送貨物
C.從訂貨開始至貨物運(yùn)抵
D.訂貨與送貨計(jì)劃
最新試題
運(yùn)輸包裝比銷售包裝要好。
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第四方物流要想獲得成功,必須（）
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ERP根據(jù)物料清單中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息將最終產(chǎn)品分解為零部件和原材料。
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（）屬于零售企業(yè)物流。
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影響生產(chǎn)物流最基本的因素是（）
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飛機(jī)的生產(chǎn)模式又叫做多品種小批量生產(chǎn)模式。
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在歐洲第三方物流公司的種類中，UPS全球物流公司屬于（）
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對(duì)于供應(yīng)商和公司都不是很重要的采購(gòu)業(yè)務(wù)，相應(yīng)的供應(yīng)商可以很方便地選擇更換，那么這些采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商屬于（）
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下面物流中，（）屬于按照物流活動(dòng)的主體進(jìn)行分類的企業(yè)物流
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