A.客戶對(duì)自身的關(guān)注熱情持續(xù)高漲，個(gè)性化消逐漸成為潮流
B.客戶在買方市場(chǎng)的逐漸形成中有了更多消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)或選擇權(quán)
C.客戶擁有絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)
D.客戶放棄了許多不合理的要求
E.客戶的口味變得越來(lái)越豐富
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A.基本需求
B.期望
C.超越期望
D.實(shí)現(xiàn)自我
E.欲望
A.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者
B.客戶不一定是最終用戶
C.客戶不一定在企業(yè)之外，內(nèi)部客戶日益引起重視
D.客戶是最終消費(fèi)者
E.客戶主要是居民
A.企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)
B.企業(yè)贏利能力強(qiáng)
C.企業(yè)管理水平高
D.企業(yè)服務(wù)水平高
E.企業(yè)技術(shù)水平高
A.降低企業(yè)物流成本
B.形成差別化服務(wù)
C.形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.提高企業(yè)服務(wù)能力
E.減少企業(yè)生產(chǎn)成本
A.購(gòu)買能力
B.購(gòu)買頻率高
C.有經(jīng)濟(jì)實(shí)力
D.有社會(huì)影響
E.信用度低
最新試題
直線顧問(wèn)型是最弱的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
下列活動(dòng)中，（）屬于供應(yīng)物流。
協(xié)商選擇法比招標(biāo)選擇法更公平。
物流中的運(yùn)輸與配送最大的區(qū)別在于價(jià)格不同。
一般情況，一所大學(xué)新校區(qū)建設(shè)的生產(chǎn)物流屬于（）
運(yùn)輸包裝比銷售包裝要好。
大部分零部件來(lái)自全國(guó)各地甚至國(guó)外供應(yīng)的某汽車制造企業(yè)，其企業(yè)主體物流活動(dòng)為（）
第三方物流的特點(diǎn)是（）
影響生產(chǎn)物流最基本的因素是（）
第三方物流的運(yùn)作特點(diǎn)是（）