單項(xiàng)選擇題

瑪麗最近提升為領(lǐng)班,她去征求過(guò)去一位做過(guò)領(lǐng)班工作的朋友的意見(jiàn),這位朋友對(duì)她道出三大職位成功要素:
第一,理解人,能敞開(kāi)地和人溝通,能在部門(mén)內(nèi)外和他人一起工作;
第二,理解組織整體結(jié)構(gòu),能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo),并轉(zhuǎn)化為本部門(mén)目標(biāo),能預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并處理;
第三,能使自己的想法和建議被上司接受;維護(hù)權(quán)威,尊重管理階層。
請(qǐng)問(wèn),這三點(diǎn)建議,那一點(diǎn)涉及人際技能()?

A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一


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1.單項(xiàng)選擇題以下何種組織形式最直接體現(xiàn)管理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想?()

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B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣型

2.單項(xiàng)選擇題古人云:運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外?!斑\(yùn)籌帷幄”反映了管理中那一個(gè)職能?()

A.計(jì)劃職能
B.組織職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.控制職能

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