問答題某物流企業(yè)最近出現(xiàn)了一個較嚴重的問題：他們對待所有的客戶都一視同仁，提供的水平都是一樣的，但結(jié)果是，有的客戶對服務(wù)質(zhì)量感到比較滿意，而有的客戶的抱怨很大，甚至還投訴，業(yè)務(wù)部的客戶服務(wù)組的小張沒有想通這個問題。您能幫他找找原因嗎?并對他如何改進工作提出建議?
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2.多項選擇題下列屬于報關(guān)憑證的單據(jù)的是（）。
A.裝貨通知
B.載貨清單
C.港站收據(jù)
D.航空運單
E.發(fā)票
3.多項選擇題一般收貨人的風(fēng)險主要有（）。
A.提貨不著
B.殘損
C.短缺
D.延誤
E.額外收費
4.多項選擇題以運輸方式為標準提單可劃分為（）。
A.直達提單
B.轉(zhuǎn)船提單
C.聯(lián)運提單
D.已裝船提單
E.收貨備運提單
5.多項選擇題集中采購的優(yōu)點是（）。
A.集中的數(shù)量優(yōu)勢
B.避免復(fù)制
C.更低的運輸成本
D.減少企業(yè)內(nèi)部的各部門及單位的競爭和沖突
E.形成供應(yīng)基地
最新試題
（）也稱保本報價法。
題型：單項選擇題
辦理貨物到達交接手續(xù)，貨物直撥必須有貨物到達前的充分準備，包括（）
題型：多項選擇題
對一個不容易準確預(yù)測也不容易控制庫存的倉庫，最好制定（），并在計算機中設(shè)定，一旦計算機發(fā)現(xiàn)庫存達到設(shè)定值則及時發(fā)出警報。
題型：多項選擇題
對于承接認證容量的說法正確的是（）
題型：多項選擇題
戰(zhàn)略物資的運輸必須（）安排運輸計劃，比如糧食、鋼鐵、煤炭、石油等。
題型：單項選擇題
以專案方式對采購人員工作的績效進行不定期評估，適用于（）
題型：多項選擇題
國家重點項目的物流主要采取直達運輸，其特點是（）
題型：多項選擇題
提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手（）
題型：多項選擇題
確定采購績效指標時需要注意（）
題型：多項選擇題
配送成本的計算方法有（）
題型：多項選擇題