多項選擇題客戶可以通過以下方式進行積分查詢（）
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳
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1.多項選擇題賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實時話費余額查詢，當月話費分項、總額查詢服務(wù)項目，還為客戶提供（）服務(wù)項目。
A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質(zhì)詳單打印
D.繳費/充值歷史查詢
2.單項選擇題按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
A.5個月
B.8個月
C.3個月
D.6個月
3.單項選擇題2010版服務(wù)標準要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
A.8小時
B.10小時
C.12小時
D.7*24小時
4.多項選擇題便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳
5.多項選擇題營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務(wù)。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
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2010版服務(wù)標準要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
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客戶可以通過以下方式進行積分查詢（）
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營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務(wù)。
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