單項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的一個(gè)有效方式是()。

A、避免使用行話
B、只用上行溝通方式
C、組建獨(dú)立的工作團(tuán)隊(duì)
D、利用反饋回路


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3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一位雇員準(zhǔn)確地向他的老板陳述老板想要聽到的內(nèi)容時(shí),他是在()信息。

A、編碼
B、過(guò)濾
C、溝通
D、解碼

4.單項(xiàng)選擇題手勢(shì)動(dòng)作、臉部表情和姿態(tài)都能夠傳達(dá)意義,它們都屬于()。

A、行話
B、反饋
C、體態(tài)語(yǔ)言
D、過(guò)濾

5.單項(xiàng)選擇題一位大學(xué)教授上課時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都在閉著眼睛打瞌睡,于是宣布下課。同學(xué)們的提示行為是()。

A、學(xué)生的非言語(yǔ)溝通
B、全班同學(xué)的語(yǔ)調(diào)
C、選擇性知覺過(guò)程
D、時(shí)空限制的影響