A、釜底抽薪
B、借題發(fā)揮
C、決不退讓
D、放棄談判
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、技術(shù)和方法
B、材料
C、造型
D、標(biāo)志
A、收縮包裝
B、吸氧包裝
C、透氣包裝
D、拉伸包裝
A、強迫顧客購買
B、促使顧客想象，發(fā)掘他的需求
C、利用顧客女兒，向顧客施壓
D、漫無目的的話語，只為了拉近與顧客的距離
A、要有專門的制度和人員來管理客戶的投訴，有章可循
B、對于顧客投訴，力爭在一定時間內(nèi)解決部分問題，堵住顧客的嘴，實現(xiàn)及即使處理
C、分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任人，從而在責(zé)任上進(jìn)行區(qū)分
D、要對每一起顧客投訴及其處理都做詳細(xì)的記錄，實現(xiàn)留檔分析
A、不問不答
B、有問必答
C、避實就虛
D、能言不書
最新試題
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
點擊率是測量網(wǎng)絡(luò)互動傳播效果的主要方法。
下列選項中，屬于觀察調(diào)查的缺點的是（）。
（）主要的到達(dá)效果評價指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
（）其實就是指品牌形象的差異化或個性化。
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
（）是商標(biāo)最基本的功能，商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨特的個性，不允許雷同混淆。
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷
不能以購買者購買行為的特點為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。
（）問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。