宁国都颈装饰工程有限公司

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多項選擇題

客戶按交易過程來分，包括（）。

A.曾經(jīng)有過交易業(yè)務的客戶
B.正在進行交易的客戶
C.即將進行交易的客戶
D.潛在客戶

你可能感興趣的試題

多項選擇題

根據(jù)實際情況，參照客戶的投訴要求，銷售人員解決投訴的具體方案可以是（）。

A.退貨
B.換貨
C.維修
D.賠償

多項選擇題

在通常的銷售情形中，處理客戶投訴的方法有（）。

A.鼓勵顧客解釋投訴問題
B.獲得和判斷事實真相
C.提供解決辦法
D.建議推銷

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