A.顧客的滿意和認(rèn)同是長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵
B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上
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A.10年
B.20年
C.30年
D.40年
E.50年
A.適宜性、客觀性、公正性及承諾兌現(xiàn)情況
B.適宜性、客觀性、公正性及效率
C.客觀性、充分性、公正性及有效性
D.適宜性、充分性、公正性及有效性
E.適宜性、充分性、有效性及效率
A.科室主任
B.最高管理層
C.質(zhì)量主管、技術(shù)主管
D.全體中層骨干
E.相關(guān)職能部門人員
A.文件控制
B.記錄控制
C.管理評(píng)審
D.糾正措施
E.預(yù)防措施
A.協(xié)調(diào)性
B.可行性
C.遵從性
D.可操作性
E.可檢查性
最新試題
下列關(guān)于程序文件編寫過程描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
正確執(zhí)行適宜的SOP對(duì)輸血質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行的作用（）。
美國(guó)費(fèi)根堡姆博士于1961年出版了《全面質(zhì)量管理》一書，提出了“全面質(zhì)量管理是為了把組織內(nèi)部研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為整個(gè)有效體系”的嶄新理念，同時(shí)應(yīng)用四種方法持續(xù)改進(jìn)組織的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量和質(zhì)量管理體系水平。以下所述哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的（）。
所有的質(zhì)量記錄應(yīng)遵循的原則不包括（）。
致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)的資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，即為（）。
用于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的PDCA循環(huán)理論的提出者是（）。
關(guān)于質(zhì)量管理體系構(gòu)成正確的是（）。
致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力，即為（）。
質(zhì)量管理體系是指建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，質(zhì)量管理體系是由四個(gè)要素構(gòu)成的，以下選項(xiàng)中哪項(xiàng)是不正確的（）。
下列不屬于質(zhì)量管理基本原則的是（）。