宁国都颈装饰工程有限公司

人員推銷是為了幫助和（）購買某項服務而進行的人與人之間的交往過程。

服務具有無形性、同步性、異質性及（）的特征。

最適合用于較標準化性質、有大量的持續(xù)性需求的服務業(yè)是（）

某剃須刀公司在剃須刀產品系列的基礎上，又開發(fā)了電吹風、香水等產品系列，這是從（）上來擴大產品組合。

服務企業(yè)如何來實現信息的溝通?

服務質量差距分析模式表明，提供的服務可能存在哪幾個方面的差距?

MIS的含義是（）。

著重強調“顧客就是上帝”，主要目標是企業(yè)外部公眾，這種理念識別定位方法叫做（）。

在市場營銷策劃書中，用來說明整個營銷方案推進過程中費用投入問題的部分是：（）。

企業(yè)生產的各種產品在包裝上采用相似的顏色，體現共同的特征。這種包裝策略叫做（）。