單項選擇題SPIN銷售法：指在營銷過程中職業(yè)地運用（）、問題診斷、啟發(fā)引導和需求認同四大類提問技巧來發(fā)掘、明確和引導客戶需求與期望，從而不斷地推進營銷過程。
A.能力展示
B.客戶推薦
C.直接推銷
D.實情探詢
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1.多項選擇題挖掘客戶需求的有效交流工具——SPIN提問銷售法中，IN代表的是：（）
A.需求確認性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.狀況性詢問
2.單項選擇題挖掘客戶的需求，尤其是潛在需求，是一件不容易的事情，一種有效的挖掘客戶需求的交流工具是：（）
A.SIPN提問銷售法
B.SPIN提問銷售法
C.SINP提問銷售法
D.ISNP提問銷售法
3.單項選擇題當客戶沒有意識到企業(yè)存在的問題和困難，也就不會產生改變的愿望，這時，就需要我們幫助客戶找到問題，那么就等于發(fā)現(xiàn)了客戶的：（）
A.明確需求
B.潛在需求
C.明確需要
D.潛在需要
4.單項選擇題經濟學中（）是在一定的時期，在既定的價格水平下，消費者愿意并且能夠購買的商品數(shù)量
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
5.單項選擇題有些時候，客戶已經認識到自己存在的問題和困難，也有了改變的愿望，希望找到解決問題的方法，這時的客戶需求就屬于：（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
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