填空題所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指（）、（）、（）和（）部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。

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1.單項選擇題我們通常所說的“小道消息”屬于（）

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.雙向溝通
D.作含蓄形式進行溝通

2.單項選擇題權(quán)變理論更強調(diào)（）的影響。

A.管理變量
B.環(huán)境變量
C.內(nèi)部環(huán)境
D.外部環(huán)境
E.管理方法

3.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（）

A.指揮、協(xié)調(diào)和激勵
B.領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵
C.引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵
D.帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)和激勵

4.單項選擇題某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆。”這說明（）。

A.滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要
B.滿足需要不能采取批條子的形式
C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信
D.A和C