多項(xiàng)選擇題關(guān)于卷煙零售客戶培訓(xùn)內(nèi)容的說(shuō)法，以下哪些是錯(cuò)誤的？（）

A.卷煙屬于專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的商品，所以培訓(xùn)時(shí)不涉及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，以及產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)等問(wèn)題
B.培訓(xùn)應(yīng)包括市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、顧客情況等市場(chǎng)知識(shí)
C.作為特殊商品，卷煙廣告、促銷(xiāo)受到限制，所以培訓(xùn)內(nèi)容不包括顧客激勵(lì)培訓(xùn)
D.應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下哪些是一位卷煙零售客戶應(yīng)該要掌握的知識(shí)？（）

A.產(chǎn)品知識(shí)
B.市場(chǎng)知識(shí)
C.顧客知識(shí)
D.社會(huì)知識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題零售客戶發(fā)展方案主要包括哪些部分？（）

A.確定實(shí)施對(duì)象
B.目標(biāo)客戶經(jīng)營(yíng)分析
C.制定發(fā)展方案
D.實(shí)施發(fā)展方案