您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、建行“利得盈”理財產(chǎn)品。
B、招商銀行“日日金”理財產(chǎn)品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大銀行陽光理財之A＋計劃。
A、儲蓄國債可提前兌取
B、記賬式國債不能提前兌取
C、兩者均不可提前兌取
D、兩者均可提前兌取
A、債權(quán)記錄方式不同
B、發(fā)行對象范圍不同
C、承銷機制不同
D、申請購買手續(xù)不同
A、“步步為贏”收益遞增型靈活期限個人人民幣理財產(chǎn)品(WY1001)
B、“步步為贏2號”收益遞增型靈活期限個人人民幣理財產(chǎn)品(WY1002)
C、靈通快線無固定期限超短期產(chǎn)品
D、通知存款
E、貴金屬遞延業(yè)務(wù)
A、學(xué)會控制自己的情緒和心態(tài)
B、傾聽客戶的需求與抱怨
C、在需要時建立客戶投訴檔案
D、答應(yīng)客戶的要求以平息事態(tài)
E、用誠懇積極的語氣和態(tài)度與客戶溝通
最新試題
以下屬于儲蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）
某客戶3月1日辦理一筆5萬元的7天通知存款，并于次日辦理通知手續(xù)，請問客戶于3月9日全額支取，請問獲得了利息是（）。已知人民幣活期儲蓄年利率為0.36%，7天通知存款利率為1.35%。
在客戶生命周期鞏固階段，關(guān)鍵是采用標準的流程，為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù)，提高客戶的滿意度，從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。（）
意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有（）
客戶生命周期一般可以分為：認知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶，需要采用不同的策略來對待和管理。（）
以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質(zhì)近似的是（）
以下投資對象中，按照風險從大到小排序錯誤的是（）
投資連結(jié)型保險產(chǎn)品適合有一定存款的保守型客戶購買。（）
購置房產(chǎn)的優(yōu)點包括：對抗通貨膨脹；流動性較高；提高居住品質(zhì)；強制儲蓄積累實質(zhì)財富等。（）
影響消費者購買行為的主要因素包括個人因素、心理因素、社會因素和文化因素。（）