單項(xiàng)選擇題連鎖企業(yè)中負(fù)責(zé)對(duì)連鎖企業(yè)各門(mén)店的指導(dǎo)和監(jiān)督工作的人員是（）

A.總經(jīng)理
B.門(mén)店店長(zhǎng)
C.督導(dǎo)員
D.店長(zhǎng)助理


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1.單項(xiàng)選擇題連鎖企業(yè)的高級(jí)組織是（）

A.連鎖總部
B.連鎖地區(qū)事業(yè)部
C.連鎖門(mén)店
D.配送中心

2.多項(xiàng)選擇題連鎖企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)主要構(gòu)成內(nèi)容有（）

A.理念識(shí)別系統(tǒng)
B.商品識(shí)別系統(tǒng)
C.服務(wù)識(shí)別系統(tǒng)
D.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
E.行為識(shí)別系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題連鎖企業(yè)形象的內(nèi)容包括（）

A.商品形象
B.員工形象
C.服務(wù)形象
D.社會(huì)形象
E.社會(huì)形象

4.多項(xiàng)選擇題差異化的主要內(nèi)容有（）

A.商品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化
D.市場(chǎng)差異化
E.品牌差異化
F.市場(chǎng)區(qū)域差異化

5.多項(xiàng)選擇題連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展要考慮的因素（）

A.資本因素
B.方向因素
C.速度因素
D.方式因素
E.經(jīng)濟(jì)因素
F.社會(huì)因素