單項(xiàng)選擇題不屬于客戶期望的類型的是（）
A、清晰期望
B、顯性期望
C、隱性期望
D、模糊期望
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1.單項(xiàng)選擇題在客戶期望中，（）是客戶主動(dòng)有意識(shí)地表達(dá)出的，認(rèn)為可以而且能夠?qū)崿F(xiàn)的期望。
A、清晰期望
B、顯性期望
C、隱性期望
D、模糊期望
2.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)滿足程度低的需求可能的類型有：需求本身不合理；（）。
A、企業(yè)未能很好滿足
B、目標(biāo)過(guò)大
C、零售未能很好滿足
D、目標(biāo)過(guò)低
最新試題
下列各種制度中，不屬于我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是（）實(shí)施的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門(mén)服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接過(guò)程中，不存在網(wǎng)上配貨。
題型：判斷題
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令改正，并直接予以公告。（）
題型：判斷題