單項(xiàng)選擇題
A、京杭運(yùn)河 B、長(zhǎng)江干線航道 C、黃河 D、淮河
A、黑色和白色 B、深色和淺色 C、冷色和暖色 D、條和空
A、叉車(chē)補(bǔ)貨 B、整箱補(bǔ)貨 C、托盤(pán)補(bǔ)貨 D、貨架上層—貨架下層的補(bǔ)貨方式
A、全程運(yùn)輸由“聯(lián)運(yùn)辦公室”統(tǒng)一協(xié)調(diào)計(jì)劃 B、“MTO”不負(fù)責(zé)各區(qū)段的運(yùn)輸銜接工作 C、全程運(yùn)輸組織業(yè)務(wù)是由“MTO”完成的 D、以上都不是
A、服務(wù)性原則 B、通用性原則 C、合理化原則 D、綜合性原則
多項(xiàng)選擇題
A、任何能提高客戶滿意程度的項(xiàng)目,都屬于客戶服務(wù)的范疇。 B、客戶服務(wù)是指發(fā)生在買(mǎi)方、賣(mài)方及第三方之間的過(guò)程 C、客戶服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認(rèn)識(shí)客戶及他們的期望 D、以上都不對(duì)
A、局部 B、細(xì)節(jié) C、整體 D、基礎(chǔ)
A、送貨方式 B、配送路線 C、運(yùn)輸工具 D、送貨地點(diǎn)
A、提供者與需求者 B、地區(qū) C、行業(yè) D、企業(yè)
A、酸堿滅火機(jī) B、泡沫滅火機(jī) C、干粉滅火機(jī) D、二氧化碳滅火機(jī)
A、供應(yīng)商員工的狀況是否穩(wěn)定 B、交貨及時(shí) C、成本低 D、商品質(zhì)量合適