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金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。

金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。

培育忠誠客戶策略有（）。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。