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(1)虛心聽取游客意見，并做記錄; (2)迅速地向旅行社匯報查明情況; (3)耐心地做些解釋工作，實事求是的處理。
最新試題
因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況？
如何預防此類事故的發(fā)生？
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。
