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填空題
導(dǎo)游服務(wù)的作用表現(xiàn)為()、()、()、()
答案：
主導(dǎo)作用，標志作用，紐帶作用，擴散作用
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填空題
在為旅游者提供服務(wù)時，導(dǎo)游人員必須遵循導(dǎo)游服務(wù)原則，即遵循()原則、()原則、()原則和()原則。
答案：
“游客至上”，“履行合同”，“安全第一”，“合理而可能”
