A、向客人說明實(shí)際情況
B、積極協(xié)助客人與賓館有關(guān)方面聯(lián)系
C、讓賓館務(wù)必把畫賣給旅游者，否則下次帶團(tuán)到其他賓館入住
D、介紹客人直接與有關(guān)人員交涉
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A、如時(shí)間允許，又不影響對(duì)其他旅游者的照顧，可陪同前往
B、若不能陪同前往，可寫個(gè)中文便條，注明商店位置和欲購(gòu)物品名稱
C、若不能陪同前往，讓其他旅游者陪同前往
D、提醒客人注意安全，并告知下午出發(fā)時(shí)間
A、實(shí)事求是地向客人介紹中國(guó)字畫的價(jià)值
B、根據(jù)自己對(duì)字畫的理解程度如實(shí)評(píng)價(jià)
C、幫旅游者拿主意是否購(gòu)買
D、讓客人根據(jù)自己的理解程度和欣賞水平去選擇
A、建議其去地?cái)傎?gòu)買，那里便宜
B、勸阻旅游者購(gòu)買古玩，因?yàn)榇蠖嗍羌儇?br />
C、注意物品上的漆印，以便海關(guān)查驗(yàn)
D、幫助旅游者判斷是否買、該買什么樣的古玩
A、應(yīng)向客人如實(shí)介紹中國(guó)瓷器的品種
B、實(shí)事求是地協(xié)助客人進(jìn)行選擇
C、勸說旅游者購(gòu)買，當(dāng)其拿不定主意時(shí)，幫其判斷
D、幫助客人對(duì)瓷器的質(zhì)地和品牌進(jìn)行鑒別
A、敷衍搪塞，稱自己是在是沒有時(shí)間
B、讓其他旅游者陪同前往
C、必要時(shí)，可向旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴。
D、如經(jīng)權(quán)威部門鑒定確系售假，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，應(yīng)予以三倍賠償
最新試題
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票，需輸入（）
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）