A、應(yīng)向客人如實(shí)介紹中國(guó)瓷器的品種
B、實(shí)事求是地協(xié)助客人進(jìn)行選擇
C、勸說(shuō)旅游者購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)其拿不定主意時(shí)，幫其判斷
D、幫助客人對(duì)瓷器的質(zhì)地和品牌進(jìn)行鑒別
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、敷衍搪塞，稱自己是在是沒(méi)有時(shí)間
B、讓其他旅游者陪同前往
C、必要時(shí)，可向旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴。
D、如經(jīng)權(quán)威部門(mén)鑒定確系售假，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，應(yīng)予以三倍賠償
A、若確有特殊原因，應(yīng)請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)，然后方可提供必要的幫助
B、若不需延長(zhǎng)簽證期限，一般可滿足其要求
C、協(xié)助其重訂航班、機(jī)座，幫其訂妥客房
D、旅游者必須自己去辦理分離簽證手續(xù)和延長(zhǎng)簽證手續(xù)
A、告知旅游者這種要求不能予以滿足
B、讓旅游者自己去聯(lián)系學(xué)校
C、告訴旅游者自己可以教其漢語(yǔ)不用去學(xué)校
D、及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并了解該游客的基本情況及學(xué)習(xí)要求
A、2年
B、4年
C、5年
D、8年
A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
最新試題
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
下列關(guān)于火車票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門(mén)集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開(kāi)車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。