單項(xiàng)選擇題地陪接團(tuán)時(shí)，應(yīng)在火車抵達(dá)前（）分鐘到達(dá)接站地點(diǎn)。

A.10
B.15
C.20
D.30


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2.單項(xiàng)選擇題入住飯店后，客人反映電視機(jī)沒有遙控器，地陪的正確做法是（）。

A.安慰客人，將就一晚，反正明天就走了
B.告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊(duì)來解決
C.高度重視，立即報(bào)告旅行社，請(qǐng)示處理辦法
D.找到樓層服務(wù)員解決

3.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)乘坐國內(nèi)航班離開，要提前（）抵達(dá)機(jī)場。

A.10分鐘
B.30分鐘
C.60分鐘
D.90分鐘

4.單項(xiàng)選擇題班車開車前（）小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面額百分之五十收取退票費(fèi)。

A.3小時(shí)
B.4小時(shí)
C.1小時(shí)
D.半小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)成員在游覽途中突然患病時(shí)，地陪最忌諱的做法是（）。

A.手忙腳亂，不知如何是好
B.拿出自備的急救藥給患者服用
C.獨(dú)自去找醫(yī)生
D.親自陪同患者去醫(yī)院