多項選擇題散客拼團旅游的特點是（）。
A.服務(wù)承諾有差異
B.參團價有差異
C.團員層次有差異
D.旅游者期望值有差異
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1.多項選擇題散客中有大量的公務(wù)和商務(wù)旅客，由于他們的旅行費用多由公司承擔(dān)，因此他們在旅游中的應(yīng)酬及商務(wù)、公務(wù)活動要求（）。
A.接待的水平高
B.對服務(wù)的要求也較多，較高
C.消費水準高
D.價格要求比較高
2.多項選擇題導(dǎo)游人員在殘疾人旅游團接待中，應(yīng)該把握的要點有（）。
A.凸顯針對性，寬容理解
B.細心周到服務(wù)，保障安全
C.注意心理變化，多加鼓勵
D.安排內(nèi)容更少，多做休息
3.多項選擇題導(dǎo)游人員在青少年旅游團隊接待中，應(yīng)該把握的要點包括（）。
A.準備充分，合理安排
B.細心照顧，注意控團
C.上菜要快，吃飽吃好
D.自由活動，多作安排
4.多項選擇題為了預(yù)防旅游治安事故，導(dǎo)游員應(yīng)該做好的工作包括（）。
A.提醒旅游者，不要讓陌生人隨便進入客房，出入客房是一定要鎖好房門
B.建議旅游者將貴重物品存入飯店保險柜
C.建議旅游者要嚴加看管隨身攜帶的或放在客房內(nèi)的大量現(xiàn)金
D.告訴旅游者與私人兌換外幣時要小心謹慎
5.多項選擇題導(dǎo)游人員可以（）去激發(fā)旅游者的游興。
A.通過直觀形象
B.運用語言藝術(shù)
C.通過組織文娛活動
D.使用聲像導(dǎo)游手段
最新試題
一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
航班號CA1702的含意是（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
題型：多項選擇題
送走旅游團后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項選擇題
丟失中國護照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項選擇題
對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取（）等措施。
題型：多項選擇題
做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。
題型：多項選擇題
態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
題型：多項選擇題