多項選擇題導游人員在殘疾人旅游團接待中，應該把握的要點有（）。

A.凸顯針對性，寬容理解
B.細心周到服務，保障安全
C.注意心理變化，多加鼓勵
D.安排內容更少，多做休息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導游人員在青少年旅游團隊接待中，應該把握的要點包括（）。

A.準備充分，合理安排
B.細心照顧，注意控團
C.上菜要快，吃飽吃好
D.自由活動，多作安排

2.多項選擇題為了預防旅游治安事故，導游員應該做好的工作包括（）。

A.提醒旅游者，不要讓陌生人隨便進入客房，出入客房是一定要鎖好房門
B.建議旅游者將貴重物品存入飯店保險柜
C.建議旅游者要嚴加看管隨身攜帶的或放在客房內的大量現(xiàn)金
D.告訴旅游者與私人兌換外幣時要小心謹慎

3.多項選擇題導游人員可以（）去激發(fā)旅游者的游興。

A.通過直觀形象
B.運用語言藝術
C.通過組織文娛活動
D.使用聲像導游手段

4.多項選擇題導游人員通常是從（）的個性特征來了解旅游者。

A.活潑型旅游者
B.急躁型旅游者
C.穩(wěn)重型旅游者
D.憂郁型旅游者

5.多項選擇題一般來說，人們參加旅游團的心理動機是（）。

A.省心而又不用做決定
B.省時省錢又有伴
C.有一定的安全感
D.能正確了解所看到的景物