單項選擇題客戶服務是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時間和空間效用的()。
A.經濟效益
B.市場份額
C.客戶滿意度
D.成本花費
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1.單項選擇題現(xiàn)代物流是以()為出發(fā)點的服務,強調一切以客戶為中心。
A.市場開始
B.客戶滿意
C.成本效益
D.市場占有率
2.單項選擇題采購屬于企業(yè)價值鏈中的()。
A.基本活動
B.輔助活動
C.重要活動
D.次要活動
3.單項選擇題物流活動中最主要的功能要素是()。
A.運輸
B.保管
C.配送
D.運輸和保管
4.單項選擇題“效益背反”指的是物流()之間存在損益的矛盾。
A.與流通
B.與生產
C.供需方
D.若干功能要素
5.單項選擇題商物分離的理論使物流可以完全從()中分化出來成為獨立的系統(tǒng)。
A.生產
B.分配
C.交換
D.流通
最新試題
當與國家法律有沖突時,相關的規(guī)定將是無效的,而應以法律為準。
題型:判斷題
任何對貨物或運輸工具的監(jiān)管,都會影響物流的實現(xiàn)并影響物流的速度和效率。
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物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。
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要提高服務質量和生產效率,企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施,應用技術管理思想,提高生產效率,降低成本,保證服務質量。
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物流標準化包括包裝、裝卸、運輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂藴省?/p>
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物流法規(guī)的內容廣泛且綜合,在層次和表現(xiàn)形式上又具有多樣性。
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利用第三方物流可以降低物流成本。
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運輸作為物流的重要環(huán)節(jié),受到法律法規(guī)的制約。
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物流活動中所涉及的法律面非常廣泛。
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物流質量管理是一種片面的質量觀。
題型:判斷題