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社區(qū)居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內容應包括（）。

社會工作者運用個案研究方法可以實現多元研究目標，下列研究目標中，屬于提出策略的是（）。

大學三年級學生小路立志要考取一流大學的研究生，但她在應付日常學業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據任務中心模式為小路提供個案服務。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有（）。

下列做法中，能夠體現社區(qū)工作特點的有（）

社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開設前期，小欣對中學生進行問卷調查，并選擇部分學生進行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知量表，監(jiān)測其認知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內容屬于（）

下列實驗形式中，屬于準實驗設計的是（）

社會工作者小袁負責某精準救助項目的實施工作，在與同事分析低保家庭情況時，發(fā)現一些服務對象除了有經濟困難外，還存在強烈的無力感，根據增強權能理論，小袁適宜提供的服務有（）

志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會工作服務機構管理的重要議題，下列工作中，體現志愿者人力資源管理“組織"功能的是（）

在政府購買社會工作服務背景下，項目申請書、中期報告、結項報告及佐證資料成為重要的社會工作服務資料。社會工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運用某市10年來的項目服務資料揭示社會工作專業(yè)服務的特點與變遷。關于小張開展的研究的說法，正確的是（）。

城市外來女性務工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會工作者小周開設了一個成長小組，在第四節(jié)小組關于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說：“其實沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會遇到的?！苯M員小圓說：“大家都在說一些無關痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實想法，在回避問題。”針對小花和小圓的表述，小周適宜的回應有（）