單項選擇題為了保持良好的形象,導(dǎo)游員在禮儀上應(yīng)做好的準(zhǔn)備是()。
A.男導(dǎo)游員穿圓領(lǐng)汗衫
B.女導(dǎo)游員使用香水
C.不要吃蔥.蒜等有氣味的食物
D.戴漂亮貴重的飾品
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1.單項選擇題導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)中不參與“黃、賭、毒”活動,也不帶領(lǐng)游客到“黃、賭、毒”場所,這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游員良好的()。
A.職業(yè)道德
B.敬業(yè)精神
C.愛國主義意識
D.服務(wù)技能
2.單項選擇題游覽過程中若有游客走失,一般情況下由()。
A.全陪、地陪、領(lǐng)隊分頭尋找,團隊原地等候
B.地陪、全陪分頭尋找,領(lǐng)隊率團原地等候
C.全陪、領(lǐng)隊分頭尋找,地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
D.領(lǐng)隊負責(zé)尋找,全陪、地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
3.單項選擇題旅游者在景點游覽中突患重病,地陪應(yīng)立即協(xié)同(),送患者去醫(yī)院搶救或呼叫救護車前來搶救。
A.全陪與司機
B.領(lǐng)隊和司機
C.全陪和景點工作人員
D.全陪、領(lǐng)隊和患者親友
4.單項選擇題為預(yù)防旅游者丟失錢物,導(dǎo)游人員應(yīng)多做()工作。
A.引導(dǎo)
B.說服
C.提醒
D.協(xié)助
5.單項選擇題導(dǎo)游人員熟知客源國(地區(qū))的有關(guān)情況,不僅有利于同其游客進行較好的溝通,而且有助于化解由于()所引起的矛盾和沖突。
A.性格差異
B.心理差異
C.文化差異
D.興趣差異
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在突發(fā)情況出現(xiàn)后,導(dǎo)游領(lǐng)隊?wèi)?yīng)將突發(fā)情況迅速報告旅行社,并積極配合相關(guān)部門處理,導(dǎo)游領(lǐng)隊?wèi)?yīng)()
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