單項選擇題某曰本旅游團在南京旅游期間，一名游客與導游員交流時指責中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，此時導游員應當（）。
A.嚴正駁斥
B.轉移話題
C.不予理睬
D.請其離開團隊
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1.單項選擇題在旅游過程中，旅游者遭遇到騷擾、行兇、詐騙、偷盜、搶劫等事件，導致游客身心健康及財物受到損害，這類事件統(tǒng)稱（）事故。
A.—般事故
B.治安事故
C.重大事故
D.責任事故
2.單項選擇題旅游者突發(fā)重病，在急救過程中需要手術簽字時，導游員應請（）簽字。
A.領隊或親屬
B.公證人員或親屬
C.團長或領隊
D.親屬或團長
3.單項選擇題由于旅游團的內部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員應（）。
A.必須滿足其要求
B.婉言拒絕
C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費自理
D.交由領隊處理
4.單項選擇題對游客提出調換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當滿足，或請（）在內部調整。
A.旅游團領隊
B.地陪導游員
C.游客代表
D.旅行社計調
5.單項選擇題導游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導游員運用的講解方法是（）。
A.突出重點法
B.分段講解法
C.制造懸念法
D.由點及面法