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某社會工作服務機構與社區(qū)居委會合作通過動員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請轄區(qū)內園區(qū)設計工作室給予技術指導，在與該工作室接觸時，社會工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機構希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有（）。

某社會工作服務機構在開展老舊社區(qū)治理項目時，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導致行動不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機構擬聯(lián)合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項目。為了獲得社會大眾和企事業(yè)單位的支持，從項目服務方案設計的角度看，該機構應注重（）。

12歲的玲玲因父母被強制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學校常被個別同學欺負，表現(xiàn)出抑郁癥狀，目前已輟學在家，根據(jù)社會工作實踐倫理決定中的生命質量原則，社會工作者適宜的做法有（）

某社會工作服務機構負責人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn)，部分社會工作者因服務認知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā)，機構最適宜采取的激勵措施是（）

在政府購買社會工作服務背景下，項目申請書、中期報告、結項報告及佐證資料成為重要的社會工作服務資料。社會工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運用某市10年來的項目服務資料揭示社會工作專業(yè)服務的特點與變遷。關于小張開展的研究的說法，正確的是（）。

社會工作者運用個案研究方法可以實現(xiàn)多元研究目標，下列研究目標中，屬于提出策略的是（）。

某助殘社會工作服務機構為提升機構公信力，定期通過機構刊物、微信公眾號等宣傳和展示其各項管理、服務等內容。下列做法中體現(xiàn)“專業(yè)交代”內容的是（）

關于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是 （）

某社會工作服務機構初創(chuàng)時只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領2名社會工作者深入社區(qū)開展兒童服務。經過6年的發(fā)展，機構工作人員發(fā)展到20名，服務也從當初的兒童服務，拓展到街道社會工作者服務、社區(qū)社會組織培育等多個方面。機構決定由原來的直線式組織結構調整為職能式組織結構，為此，該機構應該采取的改革措施是（）

志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會工作服務機構管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織"功能的是（）