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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明:J公司某年3月中標(biāo)某市公安局的人口管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,因該市要在同年11月舉辦某大型國(guó)際會(huì)議,因此公安局要求人口管理系統(tǒng)一定要在同年7月1日之前投入使用。強(qiáng)某是負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,雖然他進(jìn)公司才不到3年,但他已成功地管理過(guò)2個(gè)類(lèi)似的項(xiàng)目,被大家稱(chēng)之為"救火隊(duì)長(zhǎng)",而強(qiáng)某也對(duì)自己信心十足。但這次和以往不同的是強(qiáng)某還同時(shí)管理著另外兩個(gè)項(xiàng)目,而這個(gè)人口管理系統(tǒng)項(xiàng)目的工期要求緊、他能調(diào)用的人手少。該人口管理系統(tǒng)項(xiàng)目屬于升級(jí)項(xiàng)目。原來(lái)的系統(tǒng)為J公司開(kāi)發(fā),是C/S結(jié)構(gòu),只能管理本地城區(qū)常住人口。新的人口管理系統(tǒng)要求是B/S結(jié)構(gòu),要既能管理城區(qū)常住人口又能管理郊區(qū)常住人口、市轄縣常住人口和流動(dòng)人口,而公安局要求該新系統(tǒng)首先把流動(dòng)人口管理起來(lái)。該項(xiàng)目從技術(shù)角度可分為網(wǎng)絡(luò)改造和軟件開(kāi)發(fā),而軟件又分界面、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)子系統(tǒng)。他們團(tuán)隊(duì)有6人,其中有人做過(guò)類(lèi)似的C/S結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目,而公司剛剛結(jié)束的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目與本次承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目在技術(shù)架構(gòu)方面幾近相同,只是規(guī)模不同。公安局要求新系統(tǒng)能夠支持移動(dòng)接入,而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一人接觸過(guò)移動(dòng)接入技術(shù)。強(qiáng)某憑直覺(jué)知道依現(xiàn)有的人員在當(dāng)年7月1日之前完成項(xiàng)目是不可能的。

請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以用什么方法和技術(shù)來(lái)估算項(xiàng)目的工期(300字以?xún)?nèi))?

答案: (1)明確定義項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。
(2)由于是升級(jí)項(xiàng)目,所以部分工作的工期估計(jì)方法可以采用"類(lèi)比估...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】

閱讀以下關(guān)于溝通管理的敘述,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明:某系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)某大學(xué)城A的3個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè),是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)三個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè)負(fù)總責(zé)。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項(xiàng)目經(jīng)理,各負(fù)責(zé)其中的一個(gè)校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)方聘請(qǐng)了監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學(xué)城A校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目,計(jì)劃從某年5月8日啟動(dòng),至兩年后8月1日完工。期間因項(xiàng)目建設(shè)方的資金問(wèn)題,整個(gè)大學(xué)城的建設(shè)延后5個(gè)月,其校園網(wǎng)項(xiàng)目的完工日期也順延到三年后年1月1日,期間田某因故離職,其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶(hù)時(shí),客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶(hù)的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷(xiāo)售部總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理和關(guān)某、夏某和宋某3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理??蛻?hù)的意見(jiàn)如下:你們負(fù)責(zé)的校園網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度一再滯后,你們不停地保證,又不停地延誤。你們?cè)趯?shí)施自己的項(xiàng)目過(guò)程中,不能與其他承包商配合,影響了他們的進(jìn)度。你們?cè)陧?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),不遵守現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)定,造成了現(xiàn)場(chǎng)的混亂。你們的技術(shù)人員水平太差,對(duì)我方的詢(xún)問(wèn),總不能提供及時(shí)的答復(fù)。聽(tīng)到客戶(hù)的意見(jiàn),鮑某很生氣,而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的確很亂,他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂,但責(zé)任不在他們。至于客戶(hù)的其他指控,關(guān)某、夏某和宋某則顯得無(wú)辜,他們管理的項(xiàng)目不至于那么糟糕,他們項(xiàng)目的進(jìn)展和成績(jī)客戶(hù)一概不知,而問(wèn)題卻被擴(kuò)大甚至扭曲。

簡(jiǎn)要指出如何制訂有多個(gè)承包商參與的項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃。

答案: (1)做好干系人分析,調(diào)研各集成商的溝通需求。
(2)發(fā)揮總承包商牽頭作用和監(jiān)理方的協(xié)調(diào)作用。
(3...
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【簡(jiǎn)答題】

閱讀以下關(guān)于溝通管理的敘述,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明:某系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)某大學(xué)城A的3個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè),是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)三個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè)負(fù)總責(zé)。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項(xiàng)目經(jīng)理,各負(fù)責(zé)其中的一個(gè)校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)方聘請(qǐng)了監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學(xué)城A校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目,計(jì)劃從某年5月8日啟動(dòng),至兩年后8月1日完工。期間因項(xiàng)目建設(shè)方的資金問(wèn)題,整個(gè)大學(xué)城的建設(shè)延后5個(gè)月,其校園網(wǎng)項(xiàng)目的完工日期也順延到三年后年1月1日,期間田某因故離職,其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶(hù)時(shí),客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶(hù)的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷(xiāo)售部總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理和關(guān)某、夏某和宋某3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理??蛻?hù)的意見(jiàn)如下:你們負(fù)責(zé)的校園網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度一再滯后,你們不停地保證,又不停地延誤。你們?cè)趯?shí)施自己的項(xiàng)目過(guò)程中,不能與其他承包商配合,影響了他們的進(jìn)度。你們?cè)陧?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),不遵守現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)定,造成了現(xiàn)場(chǎng)的混亂。你們的技術(shù)人員水平太差,對(duì)我方的詢(xún)問(wèn),總不能提供及時(shí)的答復(fù)。聽(tīng)到客戶(hù)的意見(jiàn),鮑某很生氣,而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的確很亂,他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂,但責(zé)任不在他們。至于客戶(hù)的其他指控,關(guān)某、夏某和宋某則顯得無(wú)辜,他們管理的項(xiàng)目不至于那么糟糕,他們項(xiàng)目的進(jìn)展和成績(jī)客戶(hù)一概不知,而問(wèn)題卻被擴(kuò)大甚至扭曲。

針對(duì)監(jiān)理的作用,承建方如何與監(jiān)理協(xié)同工作?

答案: (1)承建方要認(rèn)識(shí)到位,承建方和監(jiān)理方不是對(duì)立關(guān)系,他們有共同的目標(biāo):把項(xiàng)目搞好。
(2)雙方都采用項(xiàng)目管理的...
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