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問答題
【簡答題】閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1至問題3。【說明】在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題。請用150字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
答案：
上述情景中存在的主要問題有：
（1）對用戶的要求未進(jìn)行記錄；
（2）對變更請求未進(jìn)行足夠的分析，也沒...
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問答題
【簡答題】閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項目溝通管理的角度，回答問題1至問題3?！菊f明】假設(shè)某項目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項目的"未完成任務(wù)清單"后，終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中，老劉提出了一些小問題。項目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已超過系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天地過去，張斌不知道什么時候項目才能驗收，才能結(jié)項，才能得到最后一批款項。請用200字以內(nèi)的文字，說明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)？
答案：
（1）項目合同中要規(guī)定項目成果的正式驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收步驟、驗收流程和運(yùn)營維護(hù)服務(wù)承諾等內(nèi)容。
（2）加強(qiáng)項目執(zhí)行...
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問答題
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答案：
只能采取補(bǔ)救措施，靠加強(qiáng)溝通來解決問題。
1.就項目驗收標(biāo)準(zhǔn)和客戶達(dá)成共識，確定哪些主要工作已完成即可驗收通過...
1.就項目驗收標(biāo)準(zhǔn)和客戶達(dá)成共識，確定哪些主要工作已完成即可驗收通過...
