單項(xiàng)選擇題不同的事物和現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)比,找出其異同點(diǎn),從而分清事物和現(xiàn)象的特征及其相互聯(lián)系的方法,稱為()。

A、歸納推理法
B、專家法
C、對(duì)比法
D、統(tǒng)籌法


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于處理異議的態(tài)度,說(shuō)法不正確的是()。

A、卷煙銷售人員聽(tīng)到客戶所提異議后,應(yīng)盡快打斷他的說(shuō)話,加以干擾,引導(dǎo)他服從我們
B、卷煙銷售人員向客戶重述其所提出的反對(duì)意見(jiàn),表示已了解,必要時(shí)可詢問(wèn)客戶,重述是否正確,并選擇反對(duì)意見(jiàn)中的若干部分誠(chéng)懇地加以贊同
C、面對(duì)面對(duì)客戶的異議,假如不能解答,就只可承認(rèn),不可亂吹
D、卷煙銷售人員切記不可忽略或輕視客戶的異議,防止客戶不滿或懷疑,使溝通無(wú)法繼續(xù)下去