多項選擇題煙草公司要在市場中立于不敗之地，就必須向客戶提供具有更多客戶讓渡價值的產(chǎn)品或服務(wù)。為此，煙草公司可在（）方面改進自己的工作。

A、提高產(chǎn)品技術(shù)含量和提高產(chǎn)品質(zhì)量
B、降低卷煙價格，提高客戶盈利，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象提高產(chǎn)品和服務(wù)的總價值
D、通過降低生產(chǎn)成本與非貨幣成本降低產(chǎn)品和服務(wù)的總成本


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對于各種類型的服務(wù)均要有相應(yīng)的客戶滿意度調(diào)查。比如（）

A、客戶經(jīng)理上門服務(wù)
B、送貨員送貨服務(wù)
C、電話訂貨服務(wù)
D、市場經(jīng)理定期訪問