某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。
問題
1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？
2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時(shí)有哪些要求？
3.針對(duì)上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？
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A.以盈利為主要目的
B.資產(chǎn)屬全體業(yè)主所有
C.獨(dú)立的企業(yè)法人
D.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能
E.屬于服務(wù)性企業(yè)
A.挖巢法
B.環(huán)境治理
C.器械滅鼠
D.化學(xué)滅鼠
E.生物滅鼠
A.擁有與招標(biāo)項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理人員
B.必須經(jīng)相關(guān)產(chǎn)權(quán)部門批準(zhǔn)、授權(quán)
C.具有編制招標(biāo)文件的能力
D.具備雄厚的資源、資金
E.具有組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)的能力
A.市級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門
B.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門
C.省人民政府房地產(chǎn)主管部門
D.國(guó)務(wù)院城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門
A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.管理規(guī)約
C.臨時(shí)管理規(guī)約
D.物業(yè)服務(wù)合同
最新試題
甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請(qǐng)說明理由？在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下，乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)？
你認(rèn)為物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強(qiáng)公共安全防范服務(wù)，并規(guī)避可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
王某能否在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設(shè)備？說明理由（7）（2）王某是否應(yīng)承擔(dān)李某的全部損失？說明理由
本案例中，物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確？為什么？如果不對(duì)，物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題？
自行組織物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)的招標(biāo)人應(yīng)具備的條件包括（）。
物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來解決這一問題？
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是（）。
下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是（）。
物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，（）應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
王某的想法是否正確？為什么？