A.轉(zhuǎn)移處理法
B.糊涂處理法
C.原則處理法
D.緩和處理法
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你可能感興趣的試題
A.顧客的需要
B.顧客的認(rèn)識(shí)
C.顧客的購買習(xí)慣
D.顧客的購買權(quán)力
A.價(jià)格異議
B.商品異議
C.服務(wù)異議
D.購買時(shí)機(jī)異議
A.高姿態(tài)策略
B.以柔克剛策略
C.將心比心策略
D.讓步策略
A.好奇接近法
B.饋贈(zèng)接近法
C.求教接近法
D.問題接近法
A.和解
B.協(xié)商
C.仲裁
D.訴訟
最新試題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值，但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
一位卓越的營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）
小公司一旦陷入利基市場(chǎng)，就很難再與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚，平和、誠實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。
價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。
顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。