單項(xiàng)選擇題ERP中的企業(yè)資源包括（）

A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流


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1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)的挖掘和（）的管理是企業(yè)信息化建設(shè)的重要活動(dòng)。

A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度

2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶(hù)關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）

A.銷(xiāo)售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化作為銷(xiāo)售自動(dòng)化的補(bǔ)充，包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶(hù)服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶(hù)服務(wù)與支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)

最新試題

空白（3）處應(yīng)選擇（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息。它可以幫助用戶(hù)認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)、獲取決策支持并得出結(jié)論。以下（）活動(dòng)，不屬于商業(yè)智能范疇。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在開(kāi)發(fā)一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，首先要進(jìn)行用戶(hù)調(diào)查，調(diào)查中收集的主要信息包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

博學(xué)公司擁有多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，分別采用不同的語(yǔ)言和平臺(tái)，獨(dú)立構(gòu)建而成，企業(yè)需要集成來(lái)自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并使用可定制格式的數(shù)據(jù)頻繁地、立即地、可靠地、異步地傳輸數(shù)據(jù)。以下集成方式，最能滿(mǎn)足這種要求的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白（1）處應(yīng)選擇（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在關(guān)于信息屬性的敘述中，錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)ERP項(xiàng)目最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇牵ǎ?/p>

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該遵循一定的原則，以下原則不適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白（2）處應(yīng)選擇（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是電子商務(wù)活動(dòng)中采用的一種重要的技術(shù)手段。以下關(guān)于EDI的敘述中，錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題