A.銷(xiāo)售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化作為銷(xiāo)售自動(dòng)化的補(bǔ)充，包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶(hù)服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶(hù)服務(wù)與支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)
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A.信息
B.知識(shí)
C.應(yīng)用
D.垂直
A.信息系統(tǒng)可以是手工的，也可以是計(jì)算機(jī)化的
B.信息系統(tǒng)就是計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)
C.基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、遠(yuǎn)程通信等組成，不包括人和規(guī)程
D.信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化一定能提高系統(tǒng)的性能
A.G2B
B.G2C
C.G2E
D.G2G
A.管理目標(biāo)、人力資源、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程信息
B.組織結(jié)構(gòu)、功能體系、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程信息
C.企業(yè)性質(zhì)、客戶(hù)資源、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程信息
D.管理目標(biāo)、功能體系、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程信息
A.必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
B.應(yīng)該自上而下地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)
C.應(yīng)該支持企業(yè)各個(gè)管理層的需求
D.應(yīng)該向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息
最新試題
電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象不同，可以分為4種模式。某政府部門(mén)內(nèi)部的"辦公自動(dòng)化系統(tǒng)"屬于（）模式。
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BSP）是指導(dǎo)公司建立信息系統(tǒng)的方法。一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足各個(gè)管理層次關(guān)于信息的需求。以下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃層次的是（）
關(guān)于信息資源和信息資源管理，以下論述不正確的是（）
在開(kāi)發(fā)一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，首先要進(jìn)行用戶(hù)調(diào)查，調(diào)查中收集的主要信息包括（）
空白（2）處應(yīng)選擇（）
商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息。它可以幫助用戶(hù)認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)、獲取決策支持并得出結(jié)論。以下（）活動(dòng)，不屬于商業(yè)智能范疇。
電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象不同，基本上可以分為4種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的"機(jī)動(dòng)車(chē)違章查詢(xún)"服務(wù)，屬于（）模式。
關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是（）
空白（1）處應(yīng)選擇（）
在關(guān)于信息屬性的敘述中，錯(cuò)誤的是（）