A.配合用戶習(xí)慣，自覺使用方言
B.耐心解答用戶提出的問題
C.不得怠慢、斥責(zé)、刁難用戶
D.不得與用戶發(fā)生爭吵
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A.采用128條碼結(jié)構(gòu)
B.共有30位數(shù)據(jù)
C.由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號組成
D.第18位為本轉(zhuǎn)代碼
A.紀(jì)念郵戳
B.紀(jì)念戳
C.風(fēng)景日戳
D.集郵日戳
A.信函
B.國內(nèi)特快郵件
C.機(jī)要通信
D.國家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行費(fèi)
A.單件重量500g的包裹
B.紀(jì)念郵票發(fā)售
C.標(biāo)準(zhǔn)快遞
D.報(bào)刊發(fā)行
最新試題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有（）。
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的（）按欠資處理。
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個(gè)月。
郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價(jià)。